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国庆最后一天有幸做了一场收获良多的教练,机缘巧合下给50岁的大哥做教练,很多不成熟的地方,在这次教练中显现出来得以提升:
值得保持的
- 心态调整:直到开始前,我也不知道自己要为谁做教练,当我看到是一位年长我很多的男性,我去了一个洗手间,告诉自己,无论是谁,性别年龄如何,我们都是相同的生命,没有大小高低之分。
- 稳定状态:整个过程中,我的心态都比较平和,没有太多波动,做到了不用力,不去刻意引导,更多是蜻蜓。
- 谦卑姿态:面对长者表达了基本的尊重,能够不卑不亢的提问和反馈,更多是从访谈的角度来提问。给足对方充分的表达空间,对方也没有因提出的问题而觉得不适、枯燥。
需要改善的
- 内心中的紧张、害怕,让我想去控制沟通朝着一个友好的局面前进,却因此忽视了很多重要的信息,比如肢体语言。如果只是专注的听,没有关注到对方肢体语言变化背后真实的信息,眼睛不仅是表达专注和真诚,更要去观察对方的变化。优秀的教练,是打开感官,去感受当下环境中发生的各种事情。
- 敏锐觉察需要练习,不要试图通过展现倾听、友好的姿态来「讨好」被教练者,然后让对方「巴结」你来主动分享。当下的环境中,无论怎样你都是主导者,不能迷失了自己的角色和位置。
- 在没有确定教练话题的情况下,沟通只能变成访谈。原来的认知限制是立合约应该一步到位,其实完全可以多次确认,让双方都有极其目标的目标。
- 如何在对方没有明确的目的下依然能建立起合约?回到当时的场景,表达欢迎=》询问来意=》对方让我先说,这里的关键是没有同理心体察到对方的状态,来到一个陌生的地方,更愿意把主动权交给熟悉这个场子的人,不仅是一种礼貌,更是一种真实、不完全放松的表现。于是,我便询问是什么让对方选择了周六来到这里。对方说,是缘分。如果我能抓住这个缘分,询问对方想要发展出什么样的缘分,那么就能在前5分钟进入一个「共同探寻」的状态,而不是对这个缘分表达赞叹,就此跳过了。因此,教练者「观察-觉察-提问」的能力直接影响了双方交流的深度。
- 教练在什么时候打断对方?如果教练者只是全程保持倾听,从不主动打断,那么这场教练往往会变成一场倾诉、单人的分享。我们要做的不是真正的暴力打断,可以是「再次确认话题」、基于刚才觉察到的重要变化进行反馈和提问,而不是让对方漫无边际的诉说,然后等着不知道什么时候他会停下来,提问的时机因人而异,但一直在听未必是对方真正的诉求。全程中诉说是必要的,但不需要占太大的比重。
- 全程我陪着对方探索事业的方向,变成一场单口分享,听起来不错,但是有些像白开水,食之无味。对方的未知并没有触及到,本质原因是我自身的恐惧笼罩着我,让我并未完全放松,把身体的感官倾注在对方身上。
下一次我如何做得更好
- 教练开始之前,先自己做好放松准备工作,做几次呼吸冥想,用纸笔梳理接下来的沟通流程,让大脑和身体尽早进入空明状态
- 开场有一个简短的破冰,包括相互自我介绍、了解对方来这里的意图,介绍教练沟通的基本流程,告诉对方自己可以提供什么,扩大彼此的共识区
- 如何确立合约?一问,二馈,三复。首先是提问对方今天详聊什么,对方肯定会给一个回应,这个时候可以给对方一个反馈,比如为什么要聊这个,为什么没有方向/来这里想感受到什么让你觉得不虚此行,三重复确认或者复述确认。
- 打开自己,关注对方的肢体语言,哪怕是线上,也可以关注对方的表情、眼神变化。
- 积极去感受对方的状态,要有把一场教练做坏的心理准备,这样就能更勇敢的打断和提问,让1小时的沟通走得更深。
- 带着正心正念,用一个高能量的状态和对方交流,就更容易做到关注对方完整的状态,陪对方去一个真正未知的地方。