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一个故事没有起点也没有终点，它只是从某一个瞬间去追溯或展望。——格雷厄姆·格林
很多人问，到底什么样的婚姻才是一个好的婚姻？好婚姻的故事是这么讲的：
1996年，我去读工商管理硕士。第一天的开学典礼上我就认识了高琳，毕业典礼的第二天我们就举办了婚礼。准备婚礼的时候，我们俩都还没开始工作，就是两个穷光蛋。在美国结婚其实也挺花钱的。
一天我带她去逛商场，看戒指。售货员拿出一排戒指，都是一克拉以上的钻石。我没钱，但是也不希望新婚妻子觉得我抠门，我只能压低声音问售货员：“有没有再小点的，再小点的？”
最后我不好意思地跟高琳说：“亲爱的，你知道我最爱你什么吗？就是你的手又小、又细、又精致，我觉得，配一个小一点的戒指会更好看。”
我眼前这个又黑又瘦的北京姑娘，想都没想就说：“戒指有一个就行，我觉得咱们这个阶段省钱更重要。”我一听，心里乐了：“果然是我看中的媳妇儿，竟然跟我一样抠门。三观跟我很配嘛！也很善解人意，跟她在一起，我都不用装。”
于是后来我们去买婚纱的时候，老板娘拿来当季新款，高琳压根儿不管什么面子，直接问：“你有没有去年的款？便宜点儿的。”老板娘拿来一套，我们俩一看，都觉得挺漂亮的，它还打三折。不过，它少了很重要的一个配件——面纱。
高琳又说：“哈，这无所谓。咱们自己做。”于是她在手工店花了10美元买了纱和塑料珠子，自己一针一针缝了大半天，还扎了自己的手好几下，最后还真做好了一个漂亮的面纱。
所以如果你问我，婚姻的秘密是什么？我会说：“必须有同样的价值观，只有这样，两个人才能做自己。当两个价值观一样的人在一起的时候，‘我’就成了‘我们’。人生多有不如意，当遇到困难的时候，我们会一起去寻找方法克服困难。”
来看看这个故事里都有哪些要素。
首先，在故事的开头，我们需要交代一下人物和背景。在这个故事里，人物和背景就是这一对儿想要结婚的穷学生。接下来就需要引入故事中的冲突：我们想要结婚，可是没有钱。作为丈夫，希望在省钱的同时保住自己的面子。为了突出冲突，还会增加一些对话。有了冲突就势必要解决冲突，这通常是电影里的高潮部分。在故事里，当然就是妻子善解人意地接受了小小的戒指，还亲自动手做面纱。结婚嘛，和谁结比穿戴什么结更重要。最后在结尾，还需要给听众一个结论或者升华：婚姻的秘密就是——“我们”和共同的价值观。
你看，这就是一个故事的6大要素：人物，背景，冲突，高潮，对话，结局（见图）。
好故事的3大标准，6大要素
接下来，我们看看这6大要素是如何在故事中体现出来的，又有哪些需要注意的地方。咱们先分解来看，这就像先逐一精通管弦乐队的各种乐器，然后在后面的场景章节中练习整体合奏，最后才能演绎出美妙的音乐。
人物需要有代入感、认同感和辨识度
通常来讲，一个故事里至少会有两个人物，一个是英雄，一个是恶棍。当然这个恶棍不是真正意义上的恶，他不过就是那个给你制造麻烦的家伙，他可能是你在竞聘中遇到的强有力的竞争对手，也可能是要求苛刻的老板、难缠的客户，还有可能就是你自己——那个懒惰的你、懦弱的你。他可以是真实的，也可以是虚拟的，比如你在讲登山的故事的时候，给你制造麻烦的恶棍可能就是老天爷。在我们结婚的故事里，那个恶棍就是——穷！
人物可以说是一个故事的灵魂。故事的展开有赖于对人物的刻画，因此人物需要有代入感、认同感和辨识度。
怎样才能塑造代入感和认同感？我先给你们介绍一部我最喜欢的电影《功夫熊猫》。按理说，我们作为普通人，和动画片里的一只熊猫差着十万八千里。可是为什么你看电影的时候，总觉得我就是阿宝，阿宝就是我呢？
因为越平凡、越脆弱的角色，就越容易让人联想到自己。这也是为什么好莱坞电影里的每一个超级英雄，一开始都是一个不起眼的平凡人。所以，你在讲故事的时候，只有把那个主人公，也就是你自己放低，放到听众的立场上，才能让听众觉得：“嗯，他懂我，他和我一样。”
只要你让听众有了代入感，认同感就顺水推舟地来了，因为每个人都会认同“我也是”的事情。
那辨识度又是什么意思呢？
你先猜猜《红楼梦》里有多少个人物？据红学家研究，有700多个人物，其中有名有姓的就有452个。你能想起来的人物，都有哪些呢？是泼辣的王熙凤，多愁善感的黛玉，还是一进大观园就满嘴段子的刘姥姥？这么多人物，让每一个人物都活灵活现，靠的就是对不同人物特性的塑造。
那么在你的故事中，你也需要让人物“活”起来，这样才能在别人脑海中留下印象。你说你老板特别严苛，那你老板长什么样？骂人的时候有多凶？你说客户特别难缠，他是男的还是女的？究竟有多难缠？这些都是增加人物辨识度的描述。这样，你讲完才能让人记得住，想得起。
背景要占整个故事多少比例才算正合适
一个故事的背景包括：时间，地点，人物关系，与冲突相关的信息。在讲如何描述背景信息前，我想先让你想一个问题：看一部电影的时候，通常看到第几分钟，你还没看出个所以然，你就不耐烦了？差不多十几分钟，最多20分钟对吗？对一个两小时的电影来讲，20分钟就是全场的1/6。
太多的背景信息显得啰唆，半天都不能切入主题，容易让听众走神。但如果背景铺垫得太少，也不能为后面的情节发展做好充分准备，所以背景的铺垫要不多不少正合适。那多少才是合适的呢？好莱坞剧作家克里斯托弗·沃格勒在总结了上百部好莱坞电影后指出，15%是一个相对不多不少的比例，即电影开始的前15—20分钟通常是用来铺垫背景的。假如你给老板做一个10分钟的汇报，那背景顶多占1分30秒。如果你给面试官用2分钟讲一个自己过去的经历，那背景顶多占20秒。
那么在短短的时间内，你需要铺垫什么信息，才不会让听众觉得摸不着头脑呢？
第一，时间。宏观时间代表当时的社会文化背景。这会影响到故事中人物的动力、目标和行为，也能够解释科技的发展。比如我之前讲的我的面试故事，如果没有交代清楚是20年前发生的事情，你一定会奇怪：我为什么不给老板打电话、发微信呢？
第二，地点。当然，这里的地点指的是事情发生的重要场景，而不是具体的地理位置细节。比如你说，你在公园带着孩子，突然一个大人跑步过来把你孩子撞倒了。你是在北京的朝阳公园还是南湖公园，其实不重要。但如果是美国的公园，这个故事的主线走向很可能就不一样了。
第三，人物的关系。比如你告诉我，你今天非常生气。那么惹你生气的，是你的老公，你们家孩子，还是态度恶劣的老板？其实你要讲的都是不同的故事。
第四，与冲突直接相关的信息。对背景的描述直接决定了听众对后面冲突的理解和感受。
冲突的3个层面决定了故事的立意
在有了背景信息的铺垫后，接下来就进入故事的重头戏——冲突了。之前我们说过“无冲突，不故事”，可总有人士说：“我的生活很平淡，根本没什么冲突啊，难道要为了讲一个故事，故意制造冲突不成？”
为了挖掘故事，回想一下最近感受到的一个负面情绪是什么，它是在什么时候发生的。这包括伤心、沮丧、害怕、丢脸、担忧、着急、恐慌、压力、失望、泄气、生气等。然后我就让他们想想，当时是什么东西点燃了他们的这些情绪呢？点燃这些情绪的事情，就是冲突。
比如你年底没有涨工资，你感到非常生气。有些人说是因为国际经济形势不好，有些人说是互联网大趋势，也有些人会怪公司管理层，或者怪老板对自己不好，要不然就是其他同事跟自己竞争，当然也有些人会归因于自己没好好奋斗。在你的故事里，那些阻碍你达成目标或是威胁你的东西，就是冲突。冲突可以是环境跟你的冲突，别人跟你的冲突，或是你和自己的冲突。
其实，我们生活中面临的任何冲突，都逃不出以下这3个层面。
- 外部问题：造成阻碍的外因，可能是环境，可能是他人。在我和Hubert的故事里，这个外部问题就是：我们两个都没钱。
- 内部问题：这个阻碍存在的内因。绝大部分困扰我们的问题，都来自自己和自己的斗争。外部的问题很多时候都是客观存在的，你如何看待这个存在，其实才是冲突本身。比如在我们的故事里，没钱是我们的客观存在，因为没钱而带来的不自信和好面子，期望对方接纳自己没钱的这种内心挣扎，才构成冲突。
- 哲学问题：那个探索自我存在的问题。这个冲突就是动力和价值观层面的冲突。在我们的故事里，其实Hubert最为担心的，是我们是否拥有相同的价值观，这个共同的价值观，才是一段关系能够长久的原动力。
在一个故事中，这3个层面的冲突可能同时存在，也可能是单独呈现的。
拿电影《肖申克的救赎》来做例子，主人公想要解决的外部问题是越狱。但如果光是外部问题，那就没人关心了，因为我又没在监狱里，我为什么要关心他是怎么越狱的？我们之所以被剧情牵着鼻子走，跟随剧中跌宕起伏的情节，是因为除了外部问题，还有一个内部问题，那就是自我怀疑，这么戒备森严的监狱到底能不能翻出去呢？事实上，如果你仔细想一想，我们是不是都活在自己的“监狱”里？很多人之所以做着自己不喜欢的工作，被套在自己不满意的婚姻里，跟着自己讨厌的老板，都是因为不知道如果离开了，自己到底行不行。这些都是我们渴望挣脱的心理监狱。然而我们的自我怀疑让我们宁肯焦虑、纠结，也无力挣脱。所以，当肖申克从又脏又臭的下水道钻出来，在大雨中张开双臂的那一刹那，我们就像自己也挣脱了心理监狱，深深地和他产生了共情，并在心中为自己呐喊加油。
没有谁的人生是一帆风顺的。那些说自己没冲突的人，只是自己没有意识到，也没有刻意去反思。这个反思冲突的过程，可以帮助我们重新梳理价值观，让我们看清楚到底什么对我们来说是最为重要的。同样一个事件发生在不同人身上会有不同的故事，就看他们把“原因”归于什么或是
高潮是彰显自己的最好时机
有冲突就一定要有解决冲突的办法。你看过这样的电影吗？敌人来了，然后就结束了？肯定是主人公要么战胜了敌人，要么英勇牺牲了。通常在一个电影里，高潮一定是主人公和敌人对决的这一段。我们生活和工作中的故事，不需要敌我对决、你死我活这么跌宕起伏。在一个面试的故事里，高潮就是我当初如何克服困难，解决了工作上一个问题的过程。这也是你彰显自己能力的最好时机。一旦你把故事的高潮讲好了，得到这份工作就有希望了。归在谁身上。你可以通过冲突想象未来故事如何延伸，主人公最后能学到什么。
对话是画龙点睛之笔
对话是高潮的一个部分。不是每个故事都一定要有对话，但对话是一个能把故事讲出彩的神器。比如在一开始的例子里，我和Hubert的对话本身就是我们解决问题的方式。对话的内容就表现出了我们各自的价值观。
你对自己说的话，其实都是画龙点睛之笔。
结局让故事升华
你有没有遇到过那种人，说话总是留一半，让你很抓狂。讲故事也是一样。每个故事都需要一个结局，就像打开的盒子，走的时候不能敞着口，你得关上它，好让听众在离开的时候带着你的结论走。
所以我常讲，讲故事就像在放风筝，有时需要放线，有时需要收线，但最终你一定得有能力把线拉回来。结局，就是要把你放出去的风筝收回来。不然你这个故事就不知道飘哪儿去了。好的结局，不但会给你的故事做一个总结，还会升华一下，就像盒子扣上了，还扎了一个蝴蝶结丝带。
我见过很多销售人员，在和客户建立关系的时候特别好，非常有亲和力，客户也很喜欢他，但就是总不成交。为什么呢？就是因为每次客户拜访快结束的时候，其缺少强有力的收尾和能够落实到行动层面的一步。
我也见过很多员工，每次给老板汇报工作都是把事情说完了就结束，完全没有最后的总结升华，这就好像你把礼物直接往人家桌子上一扔，没有任何包装和总结升华，那还是礼物吗？
故事讲完了，不代表讲故事的你工作就结束了。正相反，真正有意义的事情才开始，你需要利用好这最后的机会把自己想要表达的总结提炼出来，并且提出相应的行动建议。好故事的结尾大致可以分为以下两点。
第一，总结主要观点和中心思想，总结经验教训。
在你讲完一个故事以后，你可以说：“所以，这个故事告诉了我们什么呢？”虽然说如果故事讲得好，到这个时候，听众是应该能得出自己的结论的，但是如果你能够更清晰地将结论呈现出来，就会让听众更明白。
如果你给老板讲一个最近做的项目，无论这个项目是做好了，还是做砸了，你都可以说：“所以，通过这个项目，我从中学到的是……”“那个时候，我终于意识到……”老板就会知道，不论好坏，你都是一个善于总结、反思，能够从经验中提炼精华的人。
第二，提出行动建议或号召行动。
虽然并不是所有的故事都需要提出行动建议，但是如果你讲故事的本意就是要资源，要支持，那你就应该在最后明确地提出你想要对方做的事，除非你非常确定对方已经知道你想要什么，无须进一步说明。
好的开头，是成功的一半
你有没有收到过这样的礼物？没有什么包装，甚至盒子敞着口就被送上来了。盒子里面就算装的是老佛爷的夜明珠，估计你的兴趣也会大打折扣。一个故事如果没有好的开头，和这个敞口的盒子就是一样的。一个好的开头，就是一个精美的包装，让人忍不住想要把盒子打开，看看里面的礼物到底是什么。
那么，什么样的故事开头，才是一个好的开头呢？想象一下，你走进一个完全陌生的场合，台下坐着一两百个你完全不熟悉的听众，你第一句话要说什么，才会让他们对你接下来要讲的东西产生兴趣呢？这就得靠我们之前提到过的两个元素——好奇和共鸣。
那些“从前有座山”的开头之所以让人索然无味，是因为它是按照时间顺序来开场的。对讲的人来说这么讲很顺，因为事情就是这么发生的，可其实，要讲出有趣的故事，你得灵活一点。比如刚才说到有共鸣的开头，你可以从“冲突”开始讲，然后再回去补背景。比如：“我记得我去年工作也特别不顺利，要资源没资源，要涨工资差点被炒鱿鱼……”
那什么是一个令人好奇的开头呢？你也可以把故事的完美结局先抛出来：“你知道吗，一年之内，我从快被炒鱿鱼到升职接替了我老板，你猜发生了什么？”这样听众一下子屁股就从椅子上起来了，希望你赶紧说下文。
你还可以从故事中最强烈的一个情绪开始，比如：“你知道那一刻我的心情吗？老板说他要把我开除，我充满恐惧……”还有一招，是我做演讲的一个绝招，那就是：“我永远不会忘记我的第一次……”不管是第一次的什么经历，都会引起对方“八卦”的兴趣。
一旦你跟听者之间建立了共鸣，把对方的好奇心调动起来，就像输液的时候一针扎进了血管，后面打什么“药”，他都能听得进去了。
小结
一个最基本的故事结构，里面包含6大要素：人物，背景，冲突，高潮，对话，结局。
一般一个故事里至少会有两个人物：英雄和恶棍。当有代入感、认同感和辨识度的人物被塑造出来时，一个故事就有了灵魂。
背景信息要与冲突相关，你需要讲出事件发生的时间、地点和人物关系，但是背景信息不宜过长，不能超过整个故事的15%。在讲完冲突和解决冲突的高潮后，你还需要总结升华或者提出行动建议。不然，就算你故事讲得再好，没有最后的升华或者号召，故事很容易就像烟花，看起来很热闹，但很快就消散了。你的故事就是一个礼物。好的开头为故事包上漂亮的外衣，好的结尾为故事扎上完美的丝带，它们会让人对你的故事充满兴趣，并且印象深刻。
小练习
回想一下你最近感受到的一个负面情绪是什么？当时你的感受是什么？是什么具体的人、事，或者说的什么话点燃了你的这些情绪？这就是故事中的冲突。
本文整理自《故事力》，作者高琳等
